Amelia: Công cụ Tương tác và Vận hành Dựa trên AI
Amelia là một nền tảng AI Đàm Thoại và Sinh Tạo toàn diện được thiết kế để nâng cao sự tương tác và tối ưu hóa hoạt động cho các doanh nghiệp. Công cụ mạnh mẽ này cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi dữ liệu bị cô lập thành những trải nghiệm tìm kiếm có ý nghĩa, phục vụ cả khách hàng và nhân viên. Bằng cách tận dụng các đại lý ảo thông minh (IVAs), Amelia giúp các tổ chức triển khai các giải pháp không chỉ cải thiện tương tác với khách hàng mà còn thúc đẩy hiệu quả hoạt động.
Nền tảng hoạt động 24/7 và hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, khiến nó trở thành một lựa chọn linh hoạt cho các doanh nghiệp toàn cầu. Khả năng điều phối và tự động hóa dịch vụ từ đầu đến cuối của nó tạo điều kiện cho việc tự động hóa các quy trình quan trọng, cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn. Với cam kết liên tục nâng cao mô hình học ngôn ngữ của mình, Amelia nhằm mục đích mang lại kết quả kinh doanh xuất sắc bằng cách nâng cao trải nghiệm tổng thể cho cả khách hàng và nhân viên.
